Kwork.ru / Кворк.ру - Как заработать на крупнейшем маркетплейсе?

Рекордсменом по количеству регистраций за 2020 год стал маркетплейс Kwork.ru. Более 2.5 млн человек пополнили ряды покупателей и продавцов этой биржи. Все чаще на фриланс стали отдавать задачи по дизайну, написанию текстов, программированию и маркетингу.

В отличие от множества бирж фриланса у сайта Кворк.Ру свои правила работы и возможность исполнителю самому устанавливать цену за задания. Давайте разберем, что такое кворк, какие преимущества он дает начинающим фрилансерам и как здесь заработать?

Что такое кворк?

Kwork (Кворк) - это биржа и магазин фриланс-услуг, где продают и покупают любые работы, которые можно выполнить в интернете. Предложения об оказании услуг на маркетплейсе также называются кворками. Каждый из них включает перечень работ, указанный продавцом.

Цена за 1 кворк начинается от 750 рублей. Разумеется, этих денег не всегда хватает для выполнения задачи. Например, в программировании или разработке дизайна сайта прайсы другие. В этом случае покупатель может либо: выбрать другой тариф, который включает в себя расширенный пул работ, либо купить несколько кворков на необходимый объем работы. По состоянию на 2021 год на бирже зарегистрировано

Для тех, кто не хочет покупать или продавать несколько кворков, администрация сайта недавно добавила возможность размещать объявления со свободными ценами. Но это не означает, что продавец может завышать стоимость работы. Есть потолок расценок, а стоимость услуги привязана к средней цене на аналогичные предложения на площадке.

Какие виды работ можно заказать на маркетплейсе:

• разработка дизайна логотипов, шаблонов для сайта, интерьера, наружной рекламы, полиграфии;
• верстка сайтов, программирование игр, мобильных приложений, скриптов и ботов, администрирование серверов и хостинг;
• написание информационных, продающих текстов, составление резюме, перевод статей;
• SEO-продвижение сайтов и их аналитика;
• работа в соцсетях (SMM), размещение информации на досках объявлений, создание и выполнение e-mail рассылок, ведение контекстной рекламы;
• запись аудио, видеосъемка, создание видеороликов для YouTube;
• оказание бизнес-услуг: ведение бухгалтерии, продажи по телефону, юридическая помощь, подбор персонала, разработка проектов зданий и строительство.

Регистрация

Для регистрации на площадке необходимо выбрать, кем вы будете – продавцом услуг или покупателем. Затем надо указать электронную почту, придумать логин и пароль. После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» на указанный e-mail придет ссылка для подтверждения. По ней надо перейти на Кwork, после чего регистрация считается завершенной.

Также можно войти в маркетплейс через профиль в соцсети ВКонтакте или Facebook.

Промокод для Kwork

Увы, но промокодов на кворке не было и не планируется. Более того, в интерфейсе отсутствует само поле, куда бы вы могли ввести промокод.

Кворк для продавца

У продавцов услуг есть две возможности зарабатывать на маркетплейсе:

1. Создавать кворки с услугами.
2. Работать на бирже заказов.

В первом случае исполнитель сам устанавливает объем работ, прописывает в объявлении срок, в течение которого обязуется выполнить кворк. Во втором фрилансер подает заявку на выполнение заказа, за который с ним конкурируют другие пользователи. Покупатель (заказчик) выбирает из списка подавших заявку исполнителей того, кто выполнит нужную ему работу.

Особенности платформы

По сути Kwork – доска объявлений, где фрилансер может выложить предложение об оказании услуг. На сайте подробная тематическая градация рубрик. Это сделано, чтобы продавец мог разместить кворк в том разделе, где его точно найдет покупатель.

Размещение объявлений на маркетплейсе бесплатное. Но после продажи кворка и его оплаты покупателем фрилансеру придется заплатить площадке комиссию.

Комиссия на кворке меняется в зависимости от общей суммы, на которую фрилансер выполнил работу на сайте:

• 20% комиссии – от суммы заказа до 30 000 руб.;
• 12% комиссии – от 30 000 до 300 000 руб.;
• 7,5% комиссии – более 300 000 руб.

Преимущество работы на Kwork – гарантия безопасности сделки. Фрилансер может быть уверен, что после сдачи работы ему будут выплачены деньги. После принятия в работу заказа денежные средства за него замораживаются системой. Покупатель не может их вывести, пока не примет работу.

Как получить первый заказ на Kwork?

Прежде чем перейти к инструкции, хотим сказать, что Kwork.ru – это не обычная биржа фриланса.

В первую очередь Kwork – это рынок услуг. Заказчик, пришедший сюда, сначала идёт смотреть кворки, которые предлагают исполнители. Если заказчик не находит нужной услуги – он размещает задание на бирже. Именно такой путь проходят 99% заказчиков.

Поэтому мы рекомендуем заняться своим профилем: загрузить аватарку, написать описание, и конечно же, создать максимальное число кворков. Подойдите к каждому пункту ответственно и тогда вас ждут заказы.

1. Оформите профиль

Правильно заполненный профиль повышает вероятность заказа ваших услуг. Да, не каждый покупатель переходит в профиль, многим хватает отзывов под конкретным кворком, чтобы принять решение о заказе. Но есть и те, кому этого мало, им нужно «познакомиться» с продавцом. Чтобы стать привлекательным продавцом нужен приятный логин, яркий или запоминающийся аватар и информация о себе.

Логин и имя

Если при регистрации вы указали логин, вроде maximdenisov01010 – не беда. Вы можете изменить его, но сделать это можно только 1 раз. Многие в логине указывают сферу деятельности либо свой никнейм. Например, логин maximdenisov01010 можно сменить на:

• MaxLinks (если вы работаете в нише линкбилдинга),
• LawyerMax (вы юрист или адвокат),
• MaxWriter (пишете тексты),
• Maximusato (уникальный и запоминающийся никнейм).

Максимальное количество символов в логине – 20.

Имя вы можете указать в соответствующем поле на вкладке «Профиль» в настройках. Указывайте настоящее имя, так заказчику будет проще к вам обращаться. Фамилию указывать необязательно.

Аватар

Сменить аватарку можно также во вкладке «Профиль». Для аватарки рекомендуем загружать настоящую фото, это повысит доверие заказчиков. Но если для вас важна анонимность, тогда загрузите цепляющую картинку либо свой логотип.

• Минимальный размер фото: 400×400 px, не менее 30 КБ.
• Максимальный размер фото: 6000×6000 px, весом не более 10 МБ.

Информация о себе

За этот блок отвечает 2 поля, которые расположены также во вкладке «Профиль»:

1. «Вы по специальности». В этом поле напишите свою специальность и профиль работ. Эта информация будет отображаться сразу под вашим именем. Ограничение по количеству знаков – 50 символов.
2. «Информация о вас». А вот тут вы должны дать ответ на максимальное число вопросов, которые могут возникнуть у заказчика: чем вы занимаетесь, какой у вас опыт, уровень решаемых задач. Перечислите те сферы, в которых вы действительно сильны и можете помочь заказчикам. Если по каждому заказу вы даете бонус – укажите это.

Не забудьте про призыв к действию и использование эмоджи, они помогут оформить этот блок и привлечь внимание.

2. Создайте кворки

Создавайте кворки, много кворков! В кворке должна быть привлекательная обложка, понятное описание и продуманные тарифы. Придумайте конкретное название, которое будет полностью соответствовать описанию.

Например, копирайтер может создать разные кворки на написание информационных статей, SEO-текстов, LSI, для биржи Миралинкс. Такое дробление не вызовет недовольства и санкций со стороны модераторов площадки, маркетплейс это разрешает.

Но у новичков есть ограничение по размещению кворков – не более 10 штук. Ограничение снимается после успешно завершенного первого заказа.

Не включайте все услуги в один кворк. Наоборот, создайте отдельный кворк под каждую услугу. Вместо кворка «Статьи по любым темам» сделайте 5 кворков «Напишу статью про моду/рекламу/продажи/финансы/онлайн-заработок».

В описании укажите:

• что включено в услугу;
• порядок выполнения заказа;
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• порядок возврата средств, если он предусмотрен;
• что требуется от заказчика.

Обязательно форматируйте текст, используйте подзаголовки, абзацы, списки.

Платформа предлагает 1 или 3 тарифа выполнения задачи. Если вам есть, что предложить, и вы можете сделать больше – предложите это в двух других тарифах. Хорошо, когда у заказчика есть выбор, он может получить лучшее решение своей задачи, а вы – больше заработать.

Но самое важное – обложка.

Запомните: картинка привлекает внимание, а текст отвечает за конверсию. Это правило работает во всех сферах маркетинга.

На обложке обязательно размещайте текстовую информацию о кворке: объем работ, нишу, специфику. Некоторые просто дублируют название кворка – так тоже можно. Делайте обложку уникальной, качественной и привлекающей внимание – это гарантия будущих заказов.

3. Работайте с биржей

Биржа проектов – отличный вариант для новичков. Однако, не оставляйте отклики на все проекты подряд. У новичков ограниченное количество коннектов (заявок на выполнение работы) – всего 20 в месяц. При повышении рейтинга до «Продвинутый» у вас будет уже 50 коннектов, при уровне «Профессионал» – 80. Поэтому выбирайте только те задания, которые вы можете выполнить качественно.

Чтобы из всех заявок заказчик обратил внимание именно на вашу, используйте персонализацию, не отвечайте шаблонами. Например, по заказу на тексты про криптовалюты, вместо шаблонного ответа:

«Здравствуйте. Выполняю работы по всяким разным тематикам, вот мое портфолио [ссылка на портфолио со всеми текстами, которые у вас есть]»

Лучше напишите что-то персонализованное, что говорит о том, что вы действительно вникли в суть задачи:

«Здравствуйте! Ознакомился с вашим ТЗ, вопросов нет. Пишу тексты для сайтов с такой же тематикой, мои заказчики довольны. Тексты можно глянуть здесь [ссылка на файлы с текстами про криптовалюты]»

Будьте инициативными, продумывайте каждый отклик. Если вы столкнулись с отказом, подумайте – почему, как это исправить.

4. Общайтесь с заказчиками

Отвечайте на вопросы заказчика в максимально сжатые сроки, иначе он может уйти к более «шустрому» исполнителю. При общении будьте вежливы, а если возникают какие-либо проблемы и недопонимания, то старайтесь принять пожелания и быстро внести исправления.

Помните, что у вас всего 24 часа на ответ после первого сообщения от заказчика. Если в течение суток реакции от исполнителя не последует, система понизит его рейтинг. Поэтому отвечать надо на все сообщения, даже если прислали спам.

В дальнейшем вы научитесь сразу выявлять «неадекватных» заказчиков – то есть тех, сотрудничество с которыми будет сложным и, скорее всего, неудачным. Также читайте отзывы от других исполнителей.

Если заказчик принял выполненный заказ, но не оставил отзыв – не бойтесь попросить его об обратной связи и обязательно поблагодарите за отклик. Многие исполнители предлагают дополнительные бонусы, которые человек получит, если оставит отзыв. Пользуйтесь этим!

5. Учитесь

В блоге Kwork опубликовано немало интересных статей, в том числе интервью с успешными фрилансерами. Также Kwork выпустил уроки для начинающих фрилансеров. Благодаря им вы оформите профиль, создадите свои первые кворки и начнете работать на бирже.

Не забудьте активировать маркер «Я принимаю заказы», чтобы заказчики видели, что вы готовы к работе.

Кворк для покупателя

Заказчик покупает услуги продавцов, выбирая их по кворкам. Чтобы облегчить выбор покупателям, маркетплейс помечает некоторые объявления бейджем «Выбор Kwork». Такую метку получают кворки продавцов, которые оказывают услуги качественно, своевременно отвечают покупателям.

Цены и виды услуг

Покупатель на Kwork может решить практически любую свою проблему: найти помощника, работника на стройплощадку, заказать дизайн, разработку ПО, создание аудио и видео, продвинуть сайт в соцсетях или увеличить его трафик, купить тексты.

Цены на услуги – прозрачные, заказчик видит за что он платит. В объявлении прописаны как основные услуги, так и на дополнительные, которые покупатель может выбрать по желанию Это одно из основных достоинств площадки.

Как пользоваться маркетплейсом

Для заказа услуги покупатель выбирает заинтересовавшие его кворки, которые могут решить его задачу. После выбора заказчик может:

1. Нажать кнопку "Заказать" и отправить данные для заказа.
2. Написать продавцу и согласовать с ним сроки и условия кворка. Если после сдачи исполнителем качество работы покупателя не устроило, он может отправить задание на доработку. Если новый вариант тоже не устроил заказчика он может снять продавца с заказа через арбитраж.

Пополнение и вывод денег

Пополнить баланс биржи покупатель может несколькими способами:

• электронные деньги – WebMoney, Юmoney, QIWI;
• банковская карта;
• безналичный расчет (возможен для юр.лиц и ИП).

Зачисление денег на счет покупателя на бирже происходит сразу, если пополнение было сделано электронными деньгами, через 1–2 дня при использовании безналичных платежей.

В 2021-ом году Kwork ввел сервисный сбор на каждое пополнение баланса. Сейчас сервисный сбор составляет 200 ₽, а для сумм от 4000 ₽ - 5%. Чтобы работать с кворком выгодно, рекомендуем вносить на счет сумму от от 4000 ₽.

Вывести заработанные деньги исполнитель может двумя способами:

• банковская карта;
• электронные деньги – QIWI, WebMoney, ЮMoney.

Для каждого способа вывода установлены ограничения по суммам и комиссии:

• карты банков РФ: минимальная сумма вывода – 50 рублей, комиссия – 3%, но не меньше 25 рублей;
• карты Украины: минимальная сумма – 400 руб., комиссия – 3%, но не меньше 50 руб.;
• прочих стран: минимальная сумма – 500 руб., комиссия – 3%, но не меньше 190 руб.;
• QIWI, WebMoney: минимальная сумма – 15 рублей, комиссия – 3%;
• Юmoney: минимальная сумма – 11 руб., комиссия – 3%.

Kwork уделяет повышенное внимание безопасности денег пользователей. Для этого введена система ограничений на вывод. Если пользователь добавил новый кошелек в систему, вывести на него деньги можно будет только через неделю. То же самое при смене данных на вход в аккаунт. Решив изменить логин (это можно сделать 1 раз), вывести деньги получится только через 7 дней.

Достоинства и недостатки

У маркетплейса Kwork, как и у любого сайта фриланса, есть свои достоинства и недостатки.

Для продавца

Основной плюс для продавца услуг – не он ищет заказчика, а покупатели сами его находят. Главное – правильно оформить объявления, чтобы они были заметны среди других кворков. Еще одно достоинство – исполнитель сам устанавливает цену на услуги, а не соглашается на условия заказчика.

Минусы для продавца тоже есть:

1. Нет вывода на расчетный счет, это может оказаться неудобным для исполнителей со статусом ИП, которые не могут перечислять деньги на электронные кошельки. У них остается один вариант – банковская карта.
2. Не все исполнители могут выкладывать портфолио. Правда, у них есть выход – указать ссылки на свои работы в кворках.

Для покупателя

Одновременно плюсом и минусом можно назвать огромное количество предложений на сайте. С одной стороны – это хорошо, заказчик может выбрать из числа исполнителей того, кто устроит его по уровню профессионализма, качеству работ. С другой стороны – поиск продавца занимает огромное количество времени. Для облегчения поиска исполнителя стоит смотреть на статистику продавца: уровень, количество выполненных заказов.

Аналоги Kwork

Один из аналогов Kwork – биржа фриланса «Исполню.ру». Здесь тоже выложены объявления исполнителей, но фиксированная цена ниже – 300 рублей. Заказов на этой бирже фриланса меньше, но и конкуренции между исполнителями тоже. Виды услуг, которые можно купить на «Исполню.ру»:

• разработка ПО, создание баз данных, верстка сайтов, услуги хостинга;
• маркетинг и продвижение сайтов, брендов в соцсетях, поисковых системах;
• дизайн и графика;
• написание текстов и переводы статей, корректура и редактура;
• создание видео и аудио;
• услуги для бизнеса.

Еще один интересный сайт – магазин онлайн-услуг «МогуЗа». Здесь, как и на Kwork и «Исполню.ру», исполнитель сам устанавливает цену за свою работу. Виды оказываемых услуг те же, что у конкурентов.

Вместо заключения: отзывы о Kwork.ru

В целом отзывы о Kwork.ru у пользователей положительные. Фрилансеров и заказчиков устраивает прозрачность совершения сделки, понятный интерфейс сайта, удобная сортировка объявлений. Но продавцам, особенно начинающим, не нравится высокая комиссия в 20%. Не каждый готов отдавать такой процент за услуги биржи.

Если сможете оформить свои кворки и показать свою ценность - определенно обеспечите себя заказами.